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京東物流開始招募全職騎手 參與京東外賣配送服務(wù)

2025-06-24 19:18:32

京東物流宣布因外賣業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,開始招募全職騎手參與配送,以豐富服務(wù)范疇并提升運(yùn)營效率。同時(shí),設(shè)立副站長崗位管理全職騎手。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東曾提及騎手入職人數(shù)激增導(dǎo)致HR人手不足。京東外賣與物流在配送高峰時(shí)段可互補(bǔ),提升服務(wù)能力和客戶體驗(yàn)。

每經(jīng)記者|王郁彪    每經(jīng)編輯|張益銘    

6月24日晚間,京東物流(HK02618)在港交所公告稱,隨著京東外賣業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,京東物流開始招募全職騎手,參與京東外賣的配送服務(wù)。此安排豐富了京東物流的解決方案及服務(wù)范疇,預(yù)計(jì)能強(qiáng)化京東物流現(xiàn)有末端履約等運(yùn)營環(huán)節(jié)的協(xié)同效應(yīng)及提升運(yùn)營效率。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,在招募全職騎手之外,京東物流還在營業(yè)部設(shè)立副站長崗位,對全職騎手進(jìn)行日常的管理,但全職騎手的訂單、派單邏輯等不會(huì)發(fā)生變化。

記者注意到,此前,京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東也在分享會(huì)上提到,“每天都有3000名到4000名外賣騎手入職,HR(人力資源管理)人手不足”。

不過,京東物流有著豐富的快遞員管理經(jīng)驗(yàn),或也將在一定程度上提升京東外賣全職騎手的服務(wù)能力。

“在履約方面,外賣配送和物流原有的‘最后一公里’配送可以在高峰時(shí)段互補(bǔ)。比如,物流快遞員高峰是在每天11點(diǎn)前,外賣則是在午餐和晚餐時(shí)段,二者協(xié)同合作,可進(jìn)一步應(yīng)對多樣化需求和提升客戶體驗(yàn),同時(shí)提升京東物流服務(wù)能力。”一位接近京東物流的人士分析說。

京東外賣雖然是京東新的業(yè)務(wù)線,但其三個(gè)月內(nèi)快速起量以及對京東主站的“反哺”,效果已經(jīng)有所顯現(xiàn)。京東集團(tuán)CEO許冉此前在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,高頻外賣用戶在京東超市的月復(fù)購率已達(dá)到67%。在提升用戶黏性方面,外賣業(yè)務(wù)還顯著帶動(dòng)了PLUS會(huì)員增長,PLUS會(huì)員的外賣復(fù)購率是非會(huì)員的2倍。

未來,京東物流與京東秒送、京東外賣的業(yè)務(wù)協(xié)同,也將一定程度上提升京東集團(tuán)整體的戰(zhàn)斗力。

6月18日,京東外賣披露最新數(shù)據(jù),平臺外賣日訂單量超2500萬單。這距離京東外賣上線僅過去3個(gè)多月的時(shí)間。

封面圖片來源:每經(jīng)

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