瀘州在全省率先啟動“0證明城市”建設(shè)，著力破解企業(yè)和群眾“辦證難”“辦證折騰”問題。今天，一起去瀘州看看實際效果怎樣。

瀘州市民 禹慶：你好，我今天過來辦一下地址變更證明，需要些什么資料？

瀘州市不動產(chǎn)登記中心協(xié)查窗口工作人員 袁芳：身份證、產(chǎn)權(quán)證。

瀘州市民 禹慶：這兩樣就行了哈。

瀘州市不動產(chǎn)登記中心協(xié)查窗口工作人員 袁芳：對對。

提供兩張證件，簽下一紙承諾，僅半小時左右，瀘州市民禹女士便辦完了不動產(chǎn)地址變更的申請全流程。而將時針撥回到2018年，同樣的事項，禹女士需要到所在社區(qū)提交申請，拿到證明后再到不動產(chǎn)登記中心進行材料辦理，耗時長不說，中間還可能會遇到社區(qū)和民政部門之間“踢皮球”。

瀘州市不動產(chǎn)登記中心產(chǎn)權(quán)登記科科長 張毅玉：現(xiàn)在的話專門設(shè)置了一個這個核查窗口，我們自己去把這個證明協(xié)查回來了之后，不需要群眾去跑，群眾只需要簽一個承諾書，就可以辦證了。

“部門協(xié)查、減少跑路、一次辦完”，這樣的便捷，得益于瀘州市2019年啟動推進的“0證明城市”改革。瀘州市司法局法規(guī)科科長鄭瑤告訴我們，2019年以前，存活證明、初婚證明、家中摔傷證明等奇葩、循環(huán)證明，一度把辦事群眾和企業(yè)擠得焦頭爛額，也讓瀘州市在辦證上投訴不斷。

瀘州市司法局法規(guī)科科長 鄭瑤：當(dāng)時我們的投訴主要就是涉及到不動產(chǎn)、民政登記，還有社會保障這一塊，各種都有，據(jù)不完全統(tǒng)計，在創(chuàng)建之前我們就會同了紀(jì)委監(jiān)委到基層去收集群眾的吐槽清單，光涉及證明的吐槽清單，當(dāng)時就有150多項。

為方便群眾和企業(yè)辦事，2019年瀘州市組建專班，啟動“0證明城市”建設(shè)。行動開始的第一步，就是理清“源頭”。由專班比照部門行政權(quán)力清單、公共服務(wù)事項清單、中介服務(wù)事項清單、一體化平臺辦事指南，最終形成證明材料清理表冊。

一張身份證即可大幅免除紙質(zhì)材料的收取和部門間繁瑣證明的開具過程，通過證明材料部門間共享或協(xié)查，實現(xiàn)馬上辦，就近辦，網(wǎng)上辦。2021年，瀘州市進一步啟動證明事項告知承諾推廣，如今諸多事項下沉至縣（區(qū)），范圍擴大至更多公共服務(wù)行業(yè)，共計有4664個。

在辦事流程上做減法，更要在技術(shù)平臺上做加法。為打通部門間“信息孤島”，瀘州還建立了“0證明城市應(yīng)用系統(tǒng)”，并在市區(qū)縣兩級政務(wù)大廳設(shè)置“0證明城市監(jiān)督服務(wù)專窗”，以看得見的服務(wù)協(xié)助群眾辦理證明的相關(guān)事項。

瀘州市政務(wù)服務(wù)管理局政務(wù)服務(wù)管理指導(dǎo)科副科長 羅廣天：2019年以來總共處理了12件，主要是監(jiān)督行政單位、入駐機構(gòu)有沒有多收企業(yè)、群眾的證明材料。下一步將進一步的深化“0證明城市”建設(shè)，再加強證明材料的取消在實際辦理過程當(dāng)中的應(yīng)用，進一步提高企業(yè)群眾的滿意度。

節(jié)目最后，我們也隨機采訪了前來辦證的市民，一起來聽聽他們的體驗與感受。

記者 劉穎：辦證的話怎么樣？方不方便？

瀘州市民 黃蘭：現(xiàn)在多方便，比如說我查啥子資料這些他就會一次性跟我說完，免得我們多跑幾次路這種了，就可以一次性辦完。

瀘州市民 彭希龍：最多跑一次確實效率還是很高，尤其像我們（工作在）外地的來，他還提供了郵寄服務(wù)，這個確實要為他們點個贊。

瀘州市民 蘭劍英：現(xiàn)在還是很方便，然后也很快，我交了兩個材料，辦了兩個，都辦完了，很好，不錯。