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電影票,不能退票?律師:屬霸王條款

每日經濟新聞 2022-09-21 16:10:25

每經編輯|段煉    

很多人看電影可能都有過臨時有事卻不能退票的經歷。目前電影票的退改政策是怎樣的?政策是否有統(tǒng)一的標準??

記者在購票平臺上隨機選取一家上海的電影院,購買兩張次日播放的電影票,付款前, 頁面顯示“不支持退票、支持改簽”的標識 。隨后,記者又嘗試了幾家同樣規(guī)定“不可退票”的影院,其中部分影院同意退票。

記者從多家平臺及影院了解到,目前電影票退改簽政策主要由影院方決定。

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圖片來源:攝圖網_501411228

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法律人士:

電影票不能退改屬“霸王條款”

雖然平臺在購買頁面上作出“不可退票”的提示,但這種規(guī)定是否屬于霸王條款?在法律上是否站得住腳?電影票的退改政策又為何不像機票、火車票一樣,有統(tǒng)一的標準?

記者從行業(yè)協(xié)會了解到,目前各地各影院對于電影票退改簽的規(guī)定,通常由影院方和平臺方協(xié)商決定,影院有較大自主權。由于我國影院行業(yè)呈現(xiàn)散而雜的特征,目前尚未對此有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范。電影票、演唱會票務不可退票的規(guī)定似乎已經成為行業(yè)潛規(guī)則,那么,法律上這種規(guī)定是否站得住腳?

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環(huán)球律師事務所上海分所律師?王睿:?《民法典》上關于此條是明確的規(guī)定,類似于一個格式條款,格式條款中對于加重消費者責任、減輕出售方責任有著明確規(guī)定,即不能單方面做一個格式條款的規(guī)定,這種就是霸王條款,消費者可以通過民事訴訟,包括向消協(xié)舉報這些途徑來維護自己的合法權益。業(yè)內人士表示,戲院在我國已有百年歷史,早期電影票都是現(xiàn)場購買,且一票難求。近年來,隨著第三方平臺售票的興起,網絡售票已占80%,行業(yè)也在不斷規(guī)范中。

編輯|段煉 杜波

校對|程鵬

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文章來源:央視財經

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