12月2日，國家新聞出版署公布了“2021年出版業(yè)科技與標準創(chuàng)新示范項目入選名單”，四川新華出版發(fā)行集團旗下新華文軒所屬的四川文軒在線電子商務(wù)有限公司（以下簡稱“文軒在線”）成功進入該名單中的科技應(yīng)用示范單位。 這是今年，文軒在線第二次登上此類的榮譽榜。2021年7月29日，第五屆中國出版政府獎表彰會在北京舉行，文軒在線捧回中國出版政府獎先進出版單位獎。 不積跬步無以至千里，兩項“示范”“先進”的榮譽背后，是十余年來，四川新華出版發(fā)行集團和新華文軒以文軒在線為先鋒，以創(chuàng)新為驅(qū)動，堅持數(shù)字賦能與融合發(fā)展，不斷實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索。 搶占網(wǎng)絡(luò)發(fā)行主陣地持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先 2008年，圖書電商興起不久。作為國有發(fā)行主渠道，新華文軒前瞻洞察數(shù)字化變革下的潛在文化消費浪潮，開始布局電商業(yè)務(wù)，并于2010年成立文軒在線，開啟了長達十余年的網(wǎng)絡(luò)發(fā)行主渠道主陣地的建設(shè)與堅守之路。 從多渠道搭建、供應(yīng)鏈能力建設(shè)入手，文軒在線建立文軒網(wǎng)并陸續(xù)在淘寶、京東等平臺開店，同時在成都、無錫、天津建設(shè)電商專倉，構(gòu)建較為完善的行業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)能力。 十余年來，文軒在線堅持以用戶為本、創(chuàng)新為先，在出版物全域營銷、供應(yīng)鏈服務(wù)、數(shù)字閱讀等領(lǐng)域全面布局，多點突破。面向普通讀者所在的C端，文軒在線全媒介布局、多場景運營，建立健全“全網(wǎng)連鎖發(fā)行”模式。在夯實文軒網(wǎng)在天貓、京東等電商自營平臺運營的同時，加快布局抖音、快手等新興互聯(lián)網(wǎng)渠道，“短視頻+直播”雙抓手，探索內(nèi)容電商新路徑，形成了傳統(tǒng)電商與新媒體渠道互補的格局，真正做到“讀者在哪里，文軒網(wǎng)就在哪里”，切實增強了網(wǎng)上發(fā)行主陣地的話語權(quán)和競爭力。同時，緊抓微信小程序這一新興流量入口，聚力打造了“文軒九月”復(fù)合閱讀體系，整合紙質(zhì)書推薦購買、電子書閱讀、有聲書收聽、講書視頻等多元服務(wù)，滿足廣大讀者無處不在的復(fù)合閱讀需求。 針對出版發(fā)行同行所在的B端，文軒在線首創(chuàng)“出版物供應(yīng)鏈協(xié)同平臺”，建立了覆蓋廣泛、集約高效、管控有力、安全有序的行業(yè)服務(wù)平臺，實現(xiàn)多環(huán)節(jié)多主體的信息交換和共享，為上下游業(yè)務(wù)決策與高效協(xié)同提供數(shù)據(jù)支持。如今，“出版物供應(yīng)鏈協(xié)同平臺”已連通1500余家出版單位，覆蓋全國28個省直轄市自治區(qū)的新華書店、民營書店、館配商和網(wǎng)店，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級。與此同時，文軒在線以新技術(shù)賦能新商業(yè)，依托大數(shù)據(jù)和移動通訊技術(shù)，構(gòu)建“分銷新通路”領(lǐng)先性商業(yè)模式，開拓庫存共享業(yè)務(wù)，為行業(yè)各方提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)。 十余年的實踐探索，文軒網(wǎng)已經(jīng)打通產(chǎn)品、營銷、供應(yīng)鏈全鏈路，已經(jīng)形成了形式豐富、市場覆蓋廣、傳播觸點多，且具有渠道控制能力的出版物網(wǎng)絡(luò)發(fā)行服務(wù)生態(tài)圈。截至2020年，文軒在線銷售規(guī)模超過40億元碼洋，年動銷圖書品種達100余萬，西南、華北、華東三大物流倉儲配送體系輻射全國，已然成為中國出版物市場中較具專業(yè)實力的電子商務(wù)企業(yè)之一，位居全國圖書電商第三位、全國新華書店系統(tǒng)電商首位，先后榮獲了國家新聞出版總署“數(shù)字出版轉(zhuǎn)型示范企業(yè)”、國家商務(wù)部“電子商務(wù)示范企業(yè)”、第五屆中國出版政府獎“先進出版單位”等榮譽稱號，是《國家新聞出版署關(guān)于加強新華書店網(wǎng)絡(luò)發(fā)行能力建設(shè)的通知》（國新出發(fā)［2019］14號）中重點扶持的骨干企業(yè)。 耕耘線上人貨場助力主業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 “新華文軒信息化建設(shè)工作起步早、成效突出、規(guī)劃完整有效，有力支持了公司聚焦主業(yè)發(fā)展?！边B續(xù)兩年的“天府書展·云世界”和剛剛結(jié)束的“雙11”中文軒在線交出的成績單，為四川新華出版發(fā)行集團黨委書記、董事長、新華文軒黨委書記、董事長羅勇這句話作出生動注解。 而基于文軒在線長期積累的海量用戶基礎(chǔ)，以大數(shù)據(jù)分析用戶畫像，耕耘線上的人貨場，這既是對新華文軒信息化能力的綜合體現(xiàn)和集中檢閱，也是新華文軒以信息化、數(shù)字化建設(shè)助力主業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“一招鮮”：在消費上，根據(jù)用戶偏好和行為特征，挖掘和聚合用戶喜好商品和興趣內(nèi)容，通過數(shù)據(jù)穿透，實現(xiàn)人找貨到貨找人的營銷方式升級；在選品和運營上，集中優(yōu)勢資源，保證核心品種上量，實現(xiàn)“銷售得更多，銷售得更長久”；而天府書展、“雙11”這樣全民參與、跨圈共創(chuàng)的閱讀盛會，更成為文軒在線以大數(shù)據(jù)分析與品種陳列聚合的閱讀場。 作為西部地區(qū)規(guī)模領(lǐng)先的全國性書展，自2020年起，由四川新華出版發(fā)行集團主辦的天府書展在線下辦展的同時，創(chuàng)新辦展形式，增設(shè)了“天府書展·云世界”。 而2021年“雙11”，文軒在線又以強大高效的供應(yīng)鏈服務(wù)能力服務(wù)貫通全鏈，社店協(xié)同高效，銷售規(guī)模持續(xù)增長。11月11日當天，出貨訂單量就超30萬單。此外，為數(shù)百家合作伙伴提供了商品組織、倉儲配送、營銷資源等方面的支持?！半p11”期間，超三成合作網(wǎng)店訂單量同比增長超過50%。 2021年是“十四五”開局之年，以文軒在線的創(chuàng)新發(fā)展為重要抓手，四川新華出版發(fā)行集團和新華文軒也將信息化、數(shù)字化建設(shè)作為“十四五”期間的一把手工程進行統(tǒng)籌。“要大力實施公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以創(chuàng)新為驅(qū)動，數(shù)字賦能，融合發(fā)展；要把信息化建設(shè)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性、支撐性的工作對待；要把數(shù)字化建設(shè)作為‘強鏈升鏈延鏈’的重要抓手?！彼拇ㄐ氯A出版發(fā)行集團黨委書記、董事長、新華文軒黨委書記、董事長羅勇說。文/張良娟