每經記者｜李彪    每經編輯｜陳旭    

“五一”勞動節(jié)后上班首日，一些人因為進入不了健康碼小程序，而被堵在了辦公樓外面。

5月6日早上，正值節(jié)后上班高峰，北京、浙江、江蘇等地有網友爆料，健康碼出現(xiàn)故障而無法登錄。

受此影響，有的網友稱自己“只能眼睜睜看著公交車開走”，有的則透露自己被堵在辦公樓外長時間無法入內。

以杭州為例，當地健康碼“開小差”也成為一些社交平臺上熱門話題之一。多名網友爆料稱，進入國家政務服務平臺后，無法打開健康碼頁面信息，顯示“服務器開了點小差，請稍后再試”。

為此，杭州市健康碼工作專班發(fā)布關于杭州健康碼故障排查情況的說明：5月6日早上7點49分，杭州健康碼臨時出現(xiàn)接口不穩(wěn)定問題，導致亮碼故障，健康碼專班根據預案迅速組織搶修。8點31分故障即予排除，系統(tǒng)恢復正常。

北京的健康碼系統(tǒng)同樣出現(xiàn)了問題。有北京的網友反映，在“國家政務服務平臺信息查詢”中出現(xiàn)“過去14天內有進（返）京行為”的提示，在提交到訪地的行程軌跡時無法提交成功。同時，一些網友申領健康碼過程中無法接收驗證碼的短信信息。

截圖來源：新浪微博

對此，記者致電北京市政府服務熱線，一位工作人員介紹，今天是“五一”勞動節(jié)放假后的第一天，因為“五一”期間出去游玩的人比較多，今天出現(xiàn)了驗證碼短信收不到的問題，是因為國家平臺短信接口出現(xiàn)了問題。

“現(xiàn)在工信部等幾個部門正在溝通，多方正在加緊處理這個問題，需要耐心等待一下。”上述工作人員說。

據了解，2020年2月29日，國家政務服務平臺正式推出“防疫健康信息碼”，民眾可以掃一掃出示“掌上健康報告”，借此知曉個人防疫健康風險。

公眾可以通過“國家政務服務平臺”微信小程序中“防疫信息碼”入口，或者部分省市的公眾也可以通過微信城市服務中“防疫健康碼”入口進行健康碼的申領服務。在進行實名認證并簡單上報個人健康狀況之后，即可申領自己的防疫信息碼，并憑碼出入社區(qū)、辦公樓等地方。

封面圖片來源：新華社